Ketentuan penggunaan layanan internet SIMBA Network
yang wajib dipahami oleh seluruh pelanggan.
1. Ketentuan Umum
Layanan internet disediakan oleh SIMBA Network.
Pelanggan wajib memberikan data diri yang benar, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Dengan melakukan pendaftaran dan menggunakan layanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini tanpa pengecualian.
2. Penggunaan Layanan
Layanan hanya digunakan untuk keperluan yang sah dan tidak melanggar hukum.
Dilarang menggunakan jaringan untuk aktivitas ilegal, spam, cracking, hacking, torrent berlebihan, atau penyalahgunaan bandwidth.
Kecepatan internet bersifat up to dan dapat dipengaruhi kondisi jaringan.
SIMBA Network berhak melakukan pembatasan jika terjadi penyalahgunaan.
3. Pembayaran (WAJIB)
Pembayaran layanan dilakukan SETIAP BULAN sesuai paket berlangganan.
Batas maksimal pembayaran adalah tanggal yang ditentukan oleh SIMBA Network.
Pembayaran TIDAK BOLEH dilakukan sesuka hati atau menunggu akhir bulan.
Keterlambatan pembayaran 1 hari saja dapat menyebabkan isolir otomatis.
Pembayaran rapel (menunggak) tetap WAJIB melunasi seluruh tunggakan.
4. Isolir & Tunggakan
Jika pelanggan menunggak pembayaran, layanan akan diisolir tanpa pemberitahuan ulang.
Jika menunggak 2 bulan berturut-turut, pelanggan dianggap tidak beritikad baik.
Isolir tidak menghapus kewajiban pembayaran.
Layanan hanya akan dibuka kembali setelah seluruh tunggakan dilunasi.
5. Perangkat / Modem
Modem dan perangkat jaringan DIPINJAMKAN kepada pelanggan.
Seluruh perangkat 100% milik SIMBA Network.
Pelanggan DILARANG memindahtangankan, menjual, atau mengubah perangkat.
Jika layanan berhenti atau menunggak ≥ 2 bulan, SIMBA Network BERHAK MENARIK KEMBALI perangkat.
Kehilangan atau kerusakan perangkat menjadi TANGGUNG JAWAB pelanggan.
6. Penghentian Layanan
SIMBA Network berhak menghentikan layanan secara permanen jika pelanggan melanggar ketentuan.
Pelanggan yang ingin berhenti wajib menghubungi admin.
Penghentian layanan tidak menghapus kewajiban tunggakan.
7. Penutup
SIMBA Network berhak mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu.
Pelanggan dianggap setuju dengan seluruh kebijakan terbaru yang berlaku.
Butuh Bantuan?
Hubungi admin SIMBA Network untuk informasi lebih lanjut.
